Vilkår og betingelser

1. Anvendelsesområde
Disse generelle vilkårene gjelder for alle bestillinger som forbrukere legger inn via vår nettbutikk med levering i Norge. En forbruker er enhver fysisk person som inngår rettshandling for formålet som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet.

2. Kontraktspartner
Kjøpsavtalen går inn med:

Alta-Atelier
Enkeltmannsforetak
E-post: info@alta-atelier.com
Handelsregister: 86074660
Mammenummer: NL004185786B83

3. Inngåelse av avtalen
Produktpresentasjonene i nettbutikken utgjør ikke et juridisk bindende tilbud, men en uforpliktende invitasjon til å legge inn en bestilling. Ved å sende bestillingen via knappen «Bestill med betalingsforpliktelse» gir du et bindende tilbud om å inngå en kjøpsavtale. Mottakelsen av bestillingen blir automatisk bekreftet via e-post, men utgjør ikke en aksept. Kjøpsavtalen kommer først i stand når vi uttrykkelig godtar bestillingen din eller sender varene.

4. Priser og fraktkostnader
Alle priser er oppgitt i euro og inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Alta-Atelier dekker fraktkostnadene innenfor Norge. Eventuelle importavgifter eller tollkostnader er for kundens regning (hvis aktuelt).

5. Levering
Levering skjer kun til adresser i Norge. Estimert leveringstid er 7 til 14 virkedager, med mindre annet er angitt på produktet. Hvis en vare ikke er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å kansellere avtalen og refundere kjøpesummen.

6. Betalingsmåtter
Følgende betalingsmåter er tilgjengelige:

PayPal

Kredittkort (Visa, Mastercard)

Klarna (faktura / direkte bankoverføring)

Forhåndsbetaling

Vi forbeholder oss retten til i visse tilfeller å ekskludere visse betalingsmåter.

7. Eierskapsforbehold
Varene forblir vår eiendom inntil full betaling er mottatt.

8. Angrerett
Forbrukere har rett til å trekke seg fra avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen begynner å løpe fra dagen du eller en tredjeparts utpekt av deg mottar varene.

For å benytte deg av angreretten, må du kontakte oss innen denne fristen via e-post på info@alta-atelier.com. Vi sender deg da returadressen og videre instruksjoner for retur av varene.

Unntatt fra angreretten er:

Varer som av hygieniske årsaker ikke er egnet for retur (f.eks. undertøy) hvis forseglingen er brutt eller produkt er brukt.

Skreddersydde eller personaliserte produkter.

9. Retur
Kunden bærer kostnadene for returnering, med unntak av skadede eller feilleverte varer. Du vil motta returadressen via e-post så snart du sender inn en returforespørsel. Uanmeldte returforsendelser kan ikke behandles.

10. Garanti og ansvar
Det lovfestede ansvaret for mangler i henhold til norsk forbrukerlovgivning gjelder. Ved mangler, vennligst kontakt vår kundeservice. Vi har ubegrenset ansvar for skader forårsaket av forsett eller grov uaktsomhet. Ved lett uaktsomhet er vi kun ansvarlige for brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser (kardinale forpliktelser), begrenset til forventet, typisk forekommende skade. Alt videre ansvar er utelukket.

11. Personvern
Dine personopplysninger behandles i samsvar med GDPR og norsk personvernlovgivning. Du finner mer informasjon i vår personvernerklæring.

12. Gjeldende lov og kompetent domstol
Loven i Kongeriket Norge gjelder utelukkende, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale kjøpsavtaler om løsøre (CISG). Hvis du ikke har din vanlige bosted i Norge, forblir de ufravikelige bestemmelsene om forbrukerbeskyttelse i ditt bostedsland uendret.

Den kompetente domstolen er, i den grad loven tillater det, hovedkontoret til vårt selskap.

13. Online tvisteløsning
Den europeiske kommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning (ODR-plattformen):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Vi er ikke forpliktet til og ikke villige til å delta i tvisteløsningsprosedyrer for en forbrukerbitrasjonskommisjon.